Jak to funguje
Záruka - servis
Rozkládací mechanismy našich stolů nevyžadují žádnou údržbu ani mazání a to po celou dobu životnosti výrobku.
Doporučujeme však občasné vysávání prachu a nečistot, které by se mohly do rozkládacího mechanismu dostat.
Na všechny výrobky poskytujeme pro spotřebitele dvouletou záruku. Na kvalitu velmi dbáme, chceme aby naše výrobky byly součástí vašich domovů po generace. Proto u nás najdete i výrobky s prodlouženou zárukou na 5 i 10 let.
Pracujeme s přírodním materiálem, a vždy se může objevit i lidská chyba. Proto pro vás máme náš nadstandardní záruční servis. Pokud by byl výrobek vadný, vadu nafoťte z několika úhlů. Fotografie i s popisem pošlete na info@kaplan1934.cz. My vás budeme informovat o dalším postupu, eventuálně o návštěvě našeho technika přímo u vás.
Stala se vám na našem výrobku nehoda? Napište nám na info@kaplan1934.cz, přiložte fotografie problému, který na výrobku máte. Navrhneme možná řešení. V případě potřeby vás navštíví naši technici, nebo odvezeme výrobky k opravě do naší továrny.
Otázky?
Naši zákazníci se ptali
Údržba nábytku se odvíjí od zvolené povrchové úpravy a intenzity používání. Povrchy dokončené polyuretanovým matným lakem stačí lehce čistit pomocí Ochranného a čistícího spreje LA1. Pro každodenní údržbu olejovaného povrchu používejte Ochranný a čistící sprej OL1. Jednou za čas ošetřete olejovaný povrch Voskovým ošetřovacím sprejem OL2. Před a po topné sezóně, nebo při známkách poškození povrch přeolejujte Údržbovou sadou OL3. Více informací najdete v našem článku o povrchových úpravách.
Optimální prostředí pro vás i rostliny se pohybuje při ustálené vlhkosti vzduchu v rozsahu 40–60 % a teplotě v rozmezí 18–23 °C. Právě tyto podmínky jsou důležité i pro nábytek z masivního dřeva, který je z živého přírodního materiálu a citlivě reaguje na své okolí.
Při příliš vysoké nebo naopak nízké vlhkosti může docházet k jeho přirozeným změnám – dřevo pracuje, může se deformovat, může se objevit otevření lepených spojů či drobné praskliny. Tento proces, známý jako bobtnání a sesychání, je přirozenou vlastností masivu: dřevo se vlivem vlhkosti rozpíná a při suchém vzduchu se opět smršťuje.
Doporučujeme mít v místnosti jednoduchý vlhkoměr a teploměr, díky kterým lze hodnoty snadno kontrolovat. Úprava vnitřního klimatu přitom často nevyžaduje složitá řešení – pozitivní vliv mohou mít pokojové rostliny nebo nádoby s vodou umístěné v interiéru. Eventuálně můžete využít zvlhčovač vzduchu.
Správná péče o prostředí je základem dlouhé životnosti nábytku z masivního dřeva a zachování jeho přirozené krásy po mnoho let.
Příliš suchý vzduch v interiéru není příjemný pro člověka ani pro přírodní materiály. Existuje řada jednoduchých triků, jak vlhkost vzduchu zvýšit. Nádoby s vodou umístěné v interiéru, nebo několik vhodně zvolených pokojových rostlin může mít na vlhkost pozitivní vliv.
Rostliny přirozeně uvolňují vlhkost do prostoru a zároveň interiér zjemňují. Poraďte se s floristou, které druhy jsou pro vás nejvhodnější. Další možností je sušení prádla v místnosti nebo žehlení, při kterém se voda postupně odpařuje do vzduchu.
Vlhkost zvyšuje také pára vznikající při vaření, stejně jako využití tepla a vlhkosti z koupelny, kterou lze po sprchování vyvětrat do ostatních částí domu.
Rychlou pomocí zejména v noci může být i vlhký ručník zavěšený poblíž topení. Pokud je vzduch dlouhodobě velmi suchý, zvažte pořízení zvlhčovače vzduchu. U zvlhčovače je ale důležité dbát na pravidelnou údržbu a výměnu filtru.